Termeni și condiții
Acești termeni reglementează colaborarea dintre CUCU-CIUHAN CIPRIAN-ALEXANDRU PFA (CUI 42978473, F2020002077404), denumit în continuare „Prestatorul”, și clientul care solicită servicii prin servicii-software.ro, denumit în continuare „Clientul”.
Notă: acest document are caracter informativ și trebuie corelat cu oferta comercială și contractul semnat între părți.
1. Servicii oferite
Prestatorul oferă servicii de realizare site-uri de prezentare, dezvoltare aplicații online la comandă, mentenanță și suport tehnic.
2. Formarea colaborării
Colaborarea începe după confirmarea ofertei și, după caz, semnarea contractului. Oferta include în mod clar: obiectivele proiectului, livrabilele, costurile și termenul estimat.
3. Costuri și plăți
- Prețurile pot fi fixe sau etapizate, conform ofertei acceptate.
- Prețurile comunicate în euro au caracter orientativ comercial și se facturează în lei (RON), la cursul oficial BNR valabil în ziua emiterii facturii.
- Pentru proiectele cu predare completă, plata se face conform etapelor din contract.
- Pentru proiectele cu mentenanță, taxa lunară se plătește anticipat pentru luna în curs.
4. Livrare și revizii
Livrarea se face pe etape, cu validare din partea Clientului. Reviziile incluse sunt cele agreate în ofertă. Cerințele noi sau schimbările majore se tratează ca lucrări suplimentare.
5. Obligațiile Prestatorului
- Să livreze serviciile conform ofertei acceptate.
- Să comunice transparent stadiul proiectului.
- Să aplice bune practici tehnice pentru stabilitate și securitate.
6. Obligațiile Clientului
- Să furnizeze la timp materialele necesare (texte, imagini, accesuri).
- Să ofere feedback în termene rezonabile pentru a evita întârzierile.
- Să folosească proiectul livrat în scop legal și responsabil.
7. Drepturi de proprietate intelectuală
Drepturile asupra livrabilelor finale se transferă conform contractului, de regulă după achitarea integrală a sumelor datorate. Componentele terțe (biblioteci, framework-uri, fonturi, plugin-uri) rămân sub licențele lor specifice.
8. Mentenanță
Mentenanța este un serviciu separat și poate include: monitorizare, actualizări tehnice, copii de siguranță, suport și mici ajustări, în limitele agreate.
9. Limitarea răspunderii
Prestatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pentru întreruperi cauzate de furnizori terți (hosting, registratori, servicii externe) sau pentru utilizarea necorespunzătoare a soluției după predare.
10. Confidențialitate și date personale
Părțile vor trata confidențial informațiile comerciale și tehnice. Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate și legislației aplicabile.
11. Legea aplicabilă și litigii
Relația contractuală este guvernată de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.
12. Contact
Pentru clarificări: office@servicii-software.ro.